Пенсионный фонд (794)
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Более 5 тысяч электронных проездных до места лечения оформлено жителями Санкт-Петербурга и Ленинградской области в прошлом году
Автор RedactorВ 2022году жителям Санкт-Петербурга, пользующимся правом на федеральные льготы, оформлено 5,2 тыс. электронных билетов для бесплатного проезда к месту лечения и обратно. 1 242 человека воспользовались им, чтобы отправиться в санаторий, 242 человека – чтобы добраться до места предоставления высокотехнологичной медицинской помощи.
Для оформления льготных билетов пассажиры могут воспользоваться сервисом электронного талона на поезд. Благодаря сервису получение проездных заметно упрощается. После посещения клиентской службы Социального фонда информация о льготнике автоматически поступит в транспортную компанию. В результате пассажир сможет оформить бесплатный проездной документ через интернет, не обращаясь лично в кассу.
Для этого нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, выбрать маршрут следования, дату отправления, вагон и место. Когда сервис предложит оформить билет по льготе Социального фонда – ввести номер электронного талона, паспортные данные и СНИЛС.
ОСФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области рассказывает, как изменить данные в СНИЛС после смены фамилии
Автор RedactorСНИЛС – это номер, присвоенный индивидуальному лицевому счёту (ИЛС) каждого жителя Санкт-Петербурга и Ленинградской области в системе персонифицированного учёта Социального фонда России (СФР). Он является уникальным и не меняется в течение жизни, даже в том случае, если гражданин решит сменить фамилию.
Личные данные, указанные в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учёта, должны соответствовать данным паспорта, поэтому в случае смены фамилии их необходимо своевременно обновить. Сделать это можно дистанционно при помощи Личного кабинета гражданина на официальном сайте СФР. Сервис даёт возможность актуализировать анкетные данные как в системе СФР, так и на портале Госуслуг — в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Если после смены фамилии гражданин внёс изменения в свои паспортные данные на портале Госуслуг, то при прохождении авторизации в Личном кабинете проводится автоматическая сверка анкетных данных, полученных от ЕСИА, и сведений, содержащихся в базе персонифицированного учёта СФР. При выявлении расхождений выводится сообщение с предложением актуализировать данные в СФР или в ЕСИА.
Для обновления сведений в личном кабинете необходимо выбрать «Обновить данные в СФР». Процесс актуализации сведений с указанием источника обращения отражается в разделе «История обращений».
Также в личном кабинете доступен сервис по получению электронного дубликата СНИЛС в формате pdf. Для того чтобы им воспользоваться, необходимо в разделе «Индивидуальный лицевой счёт» подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства. Документ отобразится на странице сразу после запроса с доступом к скачиванию или печати.
Помимо электронного способа, внести изменения о смене фамилии можно через работодателя либо при личном обращении в клиентскую службу МФЦ или СФР по предварительной записи с заявлением об изменении анкетных данных, содержащихся на индивидуальном лицевом счёте зарегистрированного лица. При обращении в клиентскую службу СФР выдача осуществляется в режиме реального времени.
В случае если данные были обновлены в клиентской службе СФР во время очного обращения за услугой ранее, чем на портале Госуслуг, после авторизации в Личном кабинете гражданина на сайте СФР будет предложена опция «Обновить данные в профиле ЕСИА».
Более 1 тысячи семей потратили материнский капитал на строительство или реконструкцию дома в 2022 году
Автор RedactorЗа прошлый год в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 1 190 семей распорядились материнским капиталом на строительство или реконструкцию частного жилого дома. Всего по этим направлениям расходования средств было перечислено порядка 415 миллионов рублей. Деньги выделялись на строительство нового жилья, расширение имеющейся жилплощади либо для компенсации затрат на уже построенный или реконструированный дом.
Использование материнского капитала при строительстве жилья осуществляется в два этапа. Сразу после удовлетворения заявления владельцу сертификата перечисляется половина запрашиваемой суммы. Оставшиеся средства направляются после проведения основных работ по возведению или реконструкции дома. Если работы выполняет строительная организация, средства перечисляются ей напрямую, причем сразу всей суммой.
Важно отметить, что материнский капитал нельзя направить на строительство нежилого помещения, например хозяйственной пристройки или гаража, поскольку это не является улучшением жилищных условий семьи. В то же время работы по реконструкции, такие как замена крыши, окон либо подведение коммуникаций, могут осуществляться на средства материнского капитала, но только если при этом увеличивается жилая площадь дома.
Напомним, средства на строительство или реконструкцию дома выделяются, когда ребенку, давшему семье право на материнский капитал, исполняется 3 года. В случае погашения жилищного кредита или займа на строительство воспользоваться капиталом можно сразу после рождения или усыновления ребенка.
В Отделении Социального фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области оформлено более 7 тысяч электронных сертификатов на технические средства реабилитации
Автор RedactorРегиональное отделение Социального фонда к настоящему времени оформило 7 191 электронный сертификат на технические средства реабилитации на 392 448 изделий на сумму более, чем 325 млн. рублей.
В электронном каталоге ТСР представлено свыше 6,7 тыс. изделий реабилитации, а также 609 организаций-поставщиков и производителей средств реабилитации.
Также в каталоге можно узнать стоимость ТСР, уточнить их производителей и адреса магазинов, принимающих к оплате электронные сертификаты.
Территориальные отделения Социального фонда работают по единому стандарту клиентского обслуживания
Автор RedactorКлиентские службы Социального фонда России принимают граждан по усовершенствованному стандарту обслуживания. Единый подход к предоставлению услуг основан на внедрении принципов клиентоцентричности.
В соответствии с единым стандартом клиентские офисы фонда оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, пока ждут приема к специалисту, либо самостоятельно получить услугу, за которой обратились. Администратор зала при необходимости помогает в этом.
Большое количество услуг фонда предоставляются в экстерриториальном формате, без привязки к месту жительства человека. Посетитель может комплексно оформить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право в зависимости от жизненной ситуации, а не только выплаты, за которыми он обратился.
Для маломобильных граждан в клиентских службах обеспечивается доступная среда. Специалисты всегда готовы помочь человеку с ограниченными возможностями здоровья пройти к окну приема и другим функциональным зонам, а затем сопроводить его к выходу после завершения обслуживания.
С учетом цифровой трансформации социальной сферы единый стандарт обслуживания включает в себя и принцип проактивности. Социальный фонд продолжит расширять количество беззаявительных услуг, а также электронные сервисы для лучшего удовлетворения потребностей граждан.
Отделение СФР по СПб и ЛО информирует об изменении размера материнского капитала с 1 февраля
Автор RedactorС 1 февраля размер материнского капитала увеличился на 11,9% и теперь составляет 586 947 рублей на первого ребёнка. Если семья уже получила сертификат на первого ребёнка, начиная с 1 января 2020 года, при рождении второго размер капитала увеличивается на 188 682 рубля.
Маткапитал в повышенном размере, который даётся, если второй или любой следующий ребёнок появился в семье с 2020 года, а до его появления права на материнский капитал не было, увеличился после индексации на 82 484 рубля и составляет 775 628 рублей.
С середины апреля 2020 года, когда средства господдержки начали оформляться семьям без обращения с их стороны, в проактивном режиме в Санкт-Петербурге и Ленинградской области выдано более 40 тысяч сертификатов на материнский капитал.
Беззаявительный формат предусматривает формирование электронного сертификата, который родитель получает в личный кабинет на портале госуслуг. После этого через кабинет можно подать заявление о распоряжении средствами и контролировать их остаток. У семьи, таким образом, есть возможность распорядиться средствами материнского капитала, не обращаясь в клиентские службы Социального фонда.
Территориальные отделения Социального фонда работают по единому стандарту клиентского обслуживания
Автор RedactorКлиентские службы Социального фонда России принимают граждан по усовершенствованному стандарту обслуживания. Единый подход к предоставлению услуг основан на внедрении принципов клиентоцентричности.
В соответствии с единым стандартом клиентские офисы фонда оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, пока ждут приема к специалисту, либо самостоятельно получить услугу, за которой обратились. Администратор зала при необходимости помогает в этом.
Большое количество услуг фонда предоставляются в экстерриториальном формате, без привязки к месту жительства человека. Посетитель может комплексно оформить сразу все меры поддержки, на которые он имеет право в зависимости от жизненной ситуации, а не только выплаты, за которыми он обратился.
Для маломобильных граждан в клиентских службах обеспечивается доступная среда. Специалисты всегда готовы помочь человеку с ограниченными возможностями здоровья пройти к окну приема и другим функциональным зонам, а затем сопроводить его к выходу после завершения обслуживания.
С учетом цифровой трансформации социальной сферы единый стандарт обслуживания включает в себя и принцип проактивности. Социальный фонд продолжит расширять количество беззаявительных услуг, а также электронные сервисы для лучшего удовлетворения потребностей граждан.
с 01 февраля ряд пособий и мер поддержки, предоставляемых Социальным фондом России, индексируется на 11,9% – в соответствии с уровнем инфляции за прошлый год, определенным Росстатом.
Индексация отдельных социальных выплат с 1 февраля
| Размер до индексации тыс. руб. | Размер после индексации тыс. руб. | |
| Материнский капитал | ||
| на первого ребенка | 524,5 | 586,9 |
| на второго ребенка | 693,1 | 775,6 |
| Ежемесячная денежная выплата | ||
| инвалидам I группы | 4,4 | 5,0 |
| инвалидам II группы | 3,2 | 3,5 |
| инвалидам III группы | 2,5 | 2,7 |
| детям-инвалидам | 3,2 | 3,5 |
| ветеранам боевых действий | 3,5 | 3,9 |
| Героям и полным кавалерам ордена Славы | 74,6 | 83,5 |
| Героям Труда РФ, Героям Соцтруда, и полным кавалерам ордена Трудовой Славы | 55,0 | 61,6 |
| Пособия на детей | ||
| единовременное пособие при рождении ребенка | 20,5 | 22,9 |
| ежемесячное пособие неработающим родителям по уходу за ребенком до 1,5 лет | 7,7 | 8,5 |
| единовременное пособие по беременности и родам | 0,8 | 0,9 |
| единовременное пособие беременной жене военнослужащего по призыву | 32,4 | 36,3 |
| ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего по призыву | 13,9 | 15,5 |
| Выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний | ||
| максимальный размер единовременной страховой выплаты | 117,7 | 131,7 |
| максимальный размер ежемесячной страховой выплаты | 90,5 | 101,3 |
| Выплаты гражданам, подвергшимся воздействию радиации | 0,1…36,8 | 0,1…41,1 |
| Компенсация набора социальных услуг | 1,3 | 1,5 |
| Социальное пособие на погребение | 7,0 | 7,8 |
| Ежегодная компенсация инвалидам расходов на содержание собак-проводников | 28,7 | 32,1 |
Детские выплаты Социального фонда родители получают в единый день доставки пособий
Автор RedactorВсе детские выплаты Социального фонда приходят родителям на счёт в банке в один день – каждого третьего числа нового месяца за предыдущий.
С января 2023 года ежемесячная выплата на первого ребёнка до 3 лет передана из органов социальной защиты населения Социальному фонду России. В связи с этим за текущий месяц деньги родителям были перечислены с 13 по 20 января. В дальнейшем, начиная с марта, выплата на первого ребенка будет осуществляться третьего числа каждого нового месяца – в единый день доставки всех детских пособий Социального фонда. Деньги будут поступать родителям в новом месяце за предыдущий, например, в марте за февраль или в апреле за март.
При этом органами социальной защиты выплата детских пособий осуществляется в отличные от Социального фонда даты.
Подробнее ...
Статусы и сроки рассмотрения заявления на единое пособие
Автор RedactorПолучить новую меру государственной поддержки могут семьи, чей среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека в Санкт-Петербурге или Ленинградской области. Для оформления выплаты достаточно подать заявление. Самый популярный способ – онлайн через «Госуслуги», однако родители по-прежнему могут обратиться лично в клиентские службы Социального фонда Санкт-Петербурга или Ленинградской области или в МФЦ.
Удобство подачи заявления через портал госуслуг заключается в том, что все уведомления о смене статуса приходят своевременно, то есть заявитель может видеть, когда заявление поступило в ведомство и какое решение по нему вынесено. Ознакомиться со значением каждого из статусов можно при помощи таблицы [tablica].
Напоминаем: срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней со дня подачи заявления и поступления в Отделение Социального фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области необходимых сведений от организаций и документов от заявителя. Это означает, что если заявление было подано 1 февраля, оно будет рассмотрено в срок не позднее 14 февраля.
Срок принятия решения по заявлению продлевается на 20 рабочих дней, если в Отделение не поступили сведения из организаций или документы от заявителя, подтверждающие право на выплату. В таком случае заявление, поданное 1 февраля, будет рассмотрено не позднее 17 марта.
| Название статуса | Описание |
| Черновик заявления | Заявление создано и сохранено на портале госуслуг (ЕПГУ), но не отправлено заявителем |
| Зарегистрировано на портале | Присваивается заявлению сразу после подачи заявления (при нажатии на кнопку «Отправить заявление») |
| Заявление отправлено в ведомство | ЕПГУ направил заявление в Отделение СФР, подтверждение о получении не получено |
| Заявление зарегистрировано | Заявление зарегистрировано Отделением СФР |
| Заявление получено ведомством | Отделение СФР получило заявление |
| Заявление принято к рассмотрению | Заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней (рассмотрение может быть продлено ещё на 20 дней) |
| Промежуточные результаты по заявлению | Заявление на рассмотрении. Срок принятия решения возобновлён (при представлении заявителем доработанного заявления и необходимых документов) или продлён на 20 рабочих дней (в случае ожидания ответа от ведомства, куда был направлен запрос) |
| Заявление требует исправления | Требуется исправление. Заявление возвращено на доработку (при установлении факта наличия в заявлении и (или) документах (сведениях), представленных заявителем, недостоверной и (или) неполной информации) |
| Услуга оказана | Заявителю назначено единое пособие на детей и беременных женщин |
| Отказано в предоставлении услуги | Вынесено решение об отказе в назначении единого пособия |
Более 275 тысяч семей использовали материнский капитал на улучшение жилищных условий
Автор RedactorУлучшение жилищных условий – самое популярное направление расходования средств сертификата. За время действия программы средства материнского капитала на покупку готового жилья, погашение ипотеки, строительство или реконструкцию дома направили 275 557 семей.
При этом:
- 197,7 тысяч семей частично или полностью погасили кредит либо первоначальный взнос в случаях, когда жилье куплено в ипотеку или взят кредит на строительство дома;
- 77,8 тысяч семей улучшили жилищные условия без привлечения кредитных средств.
Напоминаем о том, что в случае погашения основного долга или первоначального взноса по ипотеке потратить средства сертификата разрешается сразу после рождения или усыновления ребёнка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на материнский капитал. Распорядиться маткапиталом для улучшения жилищных условий без привлечения кредитных средств можно, когда ребёнку, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на материнский капитал, исполнится 3 года.
Важно!
Ремонт жилого помещения, применительно к распоряжению материнским капиталом, улучшением жилищных условий не является.
С апреля 2020 года подать заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий с привлечением кредитных средств можно непосредственно в банке, где открывается кредит. Это означает, что семье достаточно обратиться только в банк, с которым Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области заключило соглашение. С перечнем банков можно ознакомиться на сайте Социального фонда в разделе «Гражданам» - «Выбор доставочной организации по доставке пенсий и других социальных выплат».
Подробнее о том, как воспользоваться материнским капиталом на улучшение жилищных условий, можно узнать в разделе «Как направить материнский капитал на улучшение жилищных условий».
Больше 100 сервисов Социального фонда представлено на портале госуслуг
Автор Redactor
103 сервиса Социального фонда России (СФР) работает на портале госуслуг. Они охватывают практически все направления деятельности фонда включая пенсии, больничные, социальные выплаты и пособия на детей.
За прошлый год на «Госуслуги» было выведено порядка 40 новых сервисов фонда. В частности, электронное заявление на единовременную выплату пенсионных накоплений. Также на портале теперь можно оформить уход за инвалидами и пожилыми.
Большую группу новых онлайн-сервисов составляют формы заявлений для назначения мер поддержки семьям военных и пострадавшим от радиации. Соответствующие сервисы позволяют дистанционно назначить компенсацию за проживание в радиоактивной зоне или работу на такой территории. Через портал также можно получить компенсацию на оздоровление и ежемесячную компенсацию на молочное питание детей до 3 лет.
Помимо этого, на «Госуслугах» представлены сервисы, позволяющие проверить электронную трудовую книжку и пенсионный счет. Инвалиды и их представители могут получить технические средства реабилитации, зарегистрировать автомобиль для парковки на специальных местах и оформить путевку в санаторий для лечения.
Подать заявление на портале можно в несколько кликов. Для получения услуг требуется подтвержденная учетная запись.
Социальный фонд в феврале начнет предоставлять специальную социальную выплату медработникам
Автор RedactorОтделения Соцфонда России в феврале начнут предоставлять специальную социальную выплату медицинским работникам, после того как организации здравоохранения сформируют реестры специалистов, имеющих право на такую поддержку.
Новая выплата, введенная постановлением правительства, с января 2023 года положена медицинским работникам первичного звена здравоохранения, центральных районных, районных и участковых больниц, а также занятым на станциях и в отделениях скорой помощи. Размер выплаты составит от 4,5 тыс. до 18,5 тыс. рублей в зависимости от категории медицинских работников и вида медицинской организации.
Оператором выплаты определен Социальный фонд России, при этом средства будут предоставляться на основании данных медицинских организаций. По итогам каждого месяца они обязаны формировать электронный реестр работников, имеющих право на получение поддержки, и передавать эту информацию Социальному фонду. В реестре наряду со сведениями о работнике также указывается размер назначаемой доплаты и данные, по которым она рассчитана.
Медработникам не нужно ничего предпринимать для получения новой выплаты – средства будут предоставлены автоматически. Территориальные отделения Соцфонда перечислят выплату в течение 7 рабочих дней после того, как медицинская организация сформирует и представит в фонд реестр работников. Первые зачисления за январь поступят врачам уже в конце февраля. Средства будут переведены на счет, реквизиты которого Социальному фонду также представит медорганизация.
Новая специальная социальная выплата медработникам финансируется из средств Федерального фонда обязательного медицинского страхования, передаваемых Социальному фонду в качестве межбюджетных трансфертов.
Меню
Госуслуги ПОС
Информация
