26/01/2026

#Роспотребнадзор_напоминает о гарантийном сроке при покупке сезонной обуви

Обувь – один из наиболее часто покупаемых товаров. Приобретается она в зависимости от погодных условий и сезонности, от веяний моды и назначения.

 Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области разъясняет: 78.rospotrebnadzor.ru/novosti/14...
Гарантия на сезонную обувь начинает действовать не с момента покупки, а с начала соответствующего сезона! Это важно, если вы приобретаете обувь заранее (например, зимние сапоги летом).
Периоды сезонов для исчисления гарантии в наших регионах:

Санкт-Петербург:
 Зима – с 5 декабря
 Весна – с 17 марта
 Лето – со 2 июня
 Осень – с 12 сентября

Ленинградская область:
 Зима – с 8 декабря
 Весна – с 6 апреля
 Лето – с 31 мая
 Осень – с 12 сентября

 Важно: Если обувь куплена во время сезона эксплуатации, гарантийный срок исчисляется с даты покупки.

Если вы столкнулись с некачественной обувью, в течение гарантийного срока вы вправе потребовать от продавца:
* Безвозмездного ремонта или возмещения его стоимости;
* Замены на аналогичную или другую модель с перерасчетом цены;
* Соразмерного уменьшения цены;
* Полного возврата денег.

 Помните:
- Гарантийный срок продлевается на время ремонта.
- Даже если гарантия истекла, но недостаток обнаружен в течение 2 лет с покупки, вы можете предъявить требования, если докажете, что недостаток возник до передачи вам товара.
- Для обращения по гарантии необходим чек (но его отсутствие — не основание для отказа, можно привлечь свидетеля).
- Отсутствие коробки не мешает вернуть обувь.

 В возврате/обмене может быть отказано, если:
* Обувь утратила товарный вид из-за носки;
* Вы самостоятельно её ремонтировали;
* Есть механические повреждения по вашей вине.

 Претензия оформляется в двух экземплярах. При отказе принять её — отправляйте по почте с уведомлением.

Отказ продавца выполнить законные требования может стать основанием для обращения в суд, где с него могут взыскать штраф.

Желаем вам качественных покупок и комфортной обуви в любой сезон!