30/09/2026

Переверните бутылку. Видите треугольник со стрелками? Это не просто красивый рисунок. Это «Петля Мебиуса» — знак того, что упаковка пригодна для переработки. 

Технический регламент Таможенного союза «О безопасности упаковки» 005/2011 обязывает производителей наносить на упаковку специальную маркировку:

• Цифровой код материала (например, 01 — ПЭТ, 02 — ПЭВП, 05 — ПП).
• Знак «Бокал-вилка» — упаковка предназначена для контакта с пищевой продукцией.
• Знак «Баночка» — упаковка для парфюмерно-косметической продукции.
• Перечеркнутый бокал-вилка — в эту упаковку нельзя класть еду.

В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР.

28/09/2026

Образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики. Лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.

В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующим лицом бесплатно. При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР.

25/09/2026

СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС».

07.07.2026 были отобраны образцы пищевой продукции «Полуфабрикаты мясосодержащие в тесте категории: А, Б, В, Г замороженные и охлажденные «Блинчики с начинкой из мяса и субпродуктов», различных изготовителей и торговых марок и направлены в собственную аккредитованную испытательную лабораторию СПб ГБУ «ЦСРПР» - «Петербург-Экспертиза» (ИЛ «ПЕТЭКС») для проведения лабораторных исследований по показателям безопасности (на соответствие требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции»).

Лабораторные исследования проводились на содержание токсичных элементов: массовая доля свинца, массовая доля мышьяка, массовая доля кадмия, массовая доля ртути; по микробиологическим показателям: количество мезофильных аэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов (КМАФАнМ), бактерии группы кишечной палочки (БГКП), бактерии Staphylococcus aureus (S. aureus), бактерии рода Salmonella, бактерии рода Enterococcus; генетические модифицированные организмы (ГМО) растительного происхождения, количественное определение ГМО, идентификация видоспецифической ДНК свинины.

По результатам лабораторных испытаний все 10 отобранных и исследованных образцов указанной пищевой продукции соответствовали требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции».

С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: http://zpp.spb.ru/quality-goods

В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45.

21/09/2026

#Роспотребнадзор_напоминает о гарантийном сроке при покупке сезонной обуви

Обувь – один из наиболее часто покупаемых товаров. Приобретается она в зависимости от погодных условий и сезонности, от веяний моды и назначения.

 Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области разъясняет: 78.rospotrebnadzor.ru/novosti/14...
Гарантия на сезонную обувь начинает действовать не с момента покупки, а с начала соответствующего сезона! Это важно, если вы приобретаете обувь заранее (например, зимние сапоги летом).
Периоды сезонов для исчисления гарантии в наших регионах:

Санкт-Петербург:
 Зима – с 5 декабря
 Весна – с 17 марта
 Лето – со 2 июня
 Осень – с 12 сентября

Ленинградская область:
 Зима – с 8 декабря
 Весна – с 6 апреля
 Лето – с 31 мая
 Осень – с 12 сентября

 Важно: Если обувь куплена во время сезона эксплуатации, гарантийный срок исчисляется с даты покупки.

Если вы столкнулись с некачественной обувью, в течение гарантийного срока вы вправе потребовать от продавца:
* Безвозмездного ремонта или возмещения его стоимости;
* Замены на аналогичную или другую модель с перерасчетом цены;
* Соразмерного уменьшения цены;
* Полного возврата денег.

 Помните:
- Гарантийный срок продлевается на время ремонта.
- Даже если гарантия истекла, но недостаток обнаружен в течение 2 лет с покупки, вы можете предъявить требования, если докажете, что недостаток возник до передачи вам товара.
- Для обращения по гарантии необходим чек (но его отсутствие — не основание для отказа, можно привлечь свидетеля).
- Отсутствие коробки не мешает вернуть обувь.

 В возврате/обмене может быть отказано, если:
* Обувь утратила товарный вид из-за носки;
* Вы самостоятельно её ремонтировали;
* Есть механические повреждения по вашей вине.

 Претензия оформляется в двух экземплярах. При отказе принять её — отправляйте по почте с уведомлением.

Отказ продавца выполнить законные требования может стать основанием для обращения в суд, где с него могут взыскать штраф.

Желаем вам качественных покупок и комфортной обуви в любой сезон!

14/09/2026

Рассказываем, какие права есть у потребителей и как поступить с товаром низкого качества.

Что может сделать недовольный покупатель?

В соответствии с требованиями cтатьи 18 Закона о защите прав потребителей N 2300-от 17 февраля 1992 года потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и/или артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара (перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Все перечисленные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Также потребитель вправе обратиться к изготовителю или импортеру товара.

Вместо предъявления требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Нужен ли чек?

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Кто отвечает за недостатки товара? 

Продавец или изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец или изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер также отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Кто должен оплачивать доставку? 

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и/или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и/или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Сообщаем о переносе сроков проведения курса повышения квалификации для активистов ТОС и старост сельских населенных пунктов «Правовые и организационные основы вовлечения граждан в решение социально-экономических и общественных вопросов на местах».
Новая дата проведения курса: 12 октября 2026 г. – 12 ноября 2026 г.
В связи с этим, регистрация на курс продлевается – подать заявку можно до 1 октября 2026 года включительно по ссылке: https://oatos.ru/edu/reg
Тем, кто уже ранее регистрировался на курс, повторная регистрация НЕ требуется.

Пресс-релиз, 23.09.2026

Отделение СФР по Петербургу и Ленобласти принимает заявления на ежегодную семейную выплату только до 1 октября

30 сентября заканчивается прием заявлений от семей с двумя и более детьми на ежегодную семейную выплату. На данный момент ее получили уже почти 26 тысяч родителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Если работающие родители не успеют подать документы на ее получение до 1 октября, право на выплату за 2025 год для них сгорит. Следующая возможность появится только 1 июня 2027 года — уже по доходам за 2026 год.

Если ваша семья еще не подала заявление, самое время разобраться в условиях и успеть оформить выплату. Проще всего подать заявление через портал Госуслуг. Также можно обратиться лично в клиентскую службу регионального Отделения Соцфонда или в МФЦ.

Напомним основные моменты, которые важно при этом учесть.

Выплату может получить каждый из работающих родителей двух и более детей, возраст которых не превышает 18 лет (или 23 лет, если ребенок учится очно). Родитель должен иметь заработок, с которого уплачен налог на доходы физических лиц (НДФЛ) в году, предшествующем году обращения.

При назначении выплаты проводится комплексная оценка нуждаемости семьи. Кроме того, для получения выплаты среднедушевой доход семьи не должен превышать 1,5-кратную величину прожиточного минимума на душу населения.

Индивидуальные предприниматели и самозанятые, которые не имели в прошлом году доходов, облагаемых НДФЛ, не смогут претендовать на выплату. Не имеют на нее права также должники по алиментам и лица, ограниченные в родительских правах или лишенные их.

Подробности в ВК vk.ru/sfr.spb.lenobl

Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней, в случае положительного решения выплата перечисляется на банковский счет заявителя в течение 5 рабочих дней.

Телефон единого контакт-центра для консультаций: 8-800-100-00-01

О важных новостях! В Северной столице завершились три дня голосования 18, 19 и 20 сентября. По предварительным данным, явка на выборах в Госдуму и Законодательное Собрание была рекордной.
На намывных территориях Васильевского острова открылась новая поликлиника на 800 посещений в смену. Это первое за полвека новое поликлиническое отделение района, построенное с нуля.
В Сестрорецке открылся новый корпус радиотерапии городской больницы №40. Он сможет принимать до 40 пациентов в день, а в перспективе до 80. В новом отделении установлены современные комплексы лучевой терапии.

Москва и Петербург договорились о внедрении ЕМИАС в петербургских больницах и поликлиниках. Система должна объединить медицинские данные в единый цифровой контур.

Выборы: Петербург пришёл на участки

По предварительным данным городской избирательной комиссии, явка превысила 50%. Это значит, что каждый второй избиратель нашёл время прийти на участок. Многие приходили семьями, брали с собой детей. Активно голосовала и молодёжь: впервые участвовали в выборах около 85 тысяч человек.

Губернатор Александр Беглов назвал высокую активность показателем ответственности петербуржцев.

«Петербург услышал призыв нашего Президента – прийти и проголосовать за традиционные ценности, которые нас объединят. За общую историческую память. За суверенитет и независимость нашей страны. За Победу России. Мы выступили дружно и сплоченно, по-государственному твёрдо и уверенно. Как и подобает Северной столице, наследникам непокоренного блокадного Ленинграда, городу Президента», – подчеркнул Александр Беглов.

За ходом голосования следили общественные и международные наблюдатели. По данным, приведённым в исходном материале, среди них были представители Межпарламентской Ассамблеи СНГ.

Председатель Законодательного Собрания Александр Бельский отметил, что выборы открывают новый этап работы для тех, кому жители оказали доверие.

«Мы вместе сформировали важнейшие органы представительной власти – петербургский ЗакС и Государственную Думу. В прежнем составе нижней палаты федерального парламента наши депутаты достойно представляли интересы избирателей и решали общегосударственные задачи», – сказал Александр Бельский.

В Сестрорецке усилили онкопомощь

Ещё одно важное событие недели — открытие нового корпуса радиотерапии в городской больнице №40 в Сестрорецке.

Здесь создан современный технологический комплекс для лечения онкологических заболеваний. В отделении установлены томотерапевтическая система и линейный ускоритель. Такое оборудование помогает точнее воздействовать на опухоль и снижать риск побочных эффектов.

Главное для пациентов – помощь можно получить быстрее и ближе к дому. Особенно это важно в онкологии, где время часто играет решающую роль.

«Шаг за шагом больница в Сестрорецке стала многопрофильным медицинским кластером – одним из лучших не только в Петербурге, но и во всей стране. Теперь здесь наши медики будут лечить онкологические заболевания на самом высоком технологическом уровне. Важно, что максимально комфортные условия созданы в больнице и для пациентов, и для медицинского персонала», — подчеркнул Александр Беглов.

По данным больницы №40, открытие корпуса фактически замыкает полный цикл онкологической помощи на базе одного многопрофильного стационара: диагностика, хирургическое и лекарственное лечение, лучевая терапия и реабилитация могут быть организованы в одной системе.

Александр Бельский отметил, что за сложным оборудованием всегда стоят специалисты.

«В онкологии особенно высока цена времени, поэтому принципиально важно сокращать путь от постановки диагноза до начала лечения. Петербург последовательно развивает высокотехнологичную медицинскую помощь, делая самые современные методы доступными горожанам в системе ОМС», – добавил Александр Бельский.

Поликлиника для нового Васильевского

На намывных территориях Васильевского острова открылась новая поликлиника. Отделение №137 городской поликлиники №4 находится на набережной Миклухо-Маклая и рассчитано на 800 посещений в смену.

Это большой медицинский комплекс, где под одной крышей объединены взрослая и детская поликлиники, женская консультация, взрослая и детская стоматология, дневной стационар и станция скорой помощи.

Для быстро растущего района это не просто новое здание, а необходимая инфраструктура рядом с домом. На намывных территориях живут десятки тысяч человек, и прежние медучреждения уже испытывали серьёзную нагрузку.

«Это принципиальный для нас вопрос: новые кварталы должны возводиться одновременно со всей социальной инфраструктурой. Очень важно, чтобы у новосёлов были поликлиника, детский сад, школа и удобный транспорт. Сейчас на намывных территориях живёт около 30 тысяч человек, которые ещё не прикреплены к районным поликлиникам, а действующие отделения перегружены. Сегодня мы открыли здесь большой медицинский кластер», – сказал Александр Беглов.

Александр Бельский подчеркнул, что доступность медицины рядом с домом напрямую влияет на качество жизни.

«Для быстро растущих территорий доступность социальной инфраструктуры — один из главных вопросов качества жизни. Особенно когда речь идёт о медицине: возможность получить помощь рядом с домом напрямую влияет и на комфорт горожан, и на работу системы здравоохранения в целом», – отметил Александр Бельский.

ЕМИАС: медицина без лишней бумажной беготни

Петербургские больницы и поликлиники постепенно переходят на Единую медицинскую информационно-аналитическую систему. Смысл простой: врач должен видеть историю болезни пациента в едином цифровом контуре, а пациенту не нужно заново объяснять всё при каждом обращении.

16 сентября Александр Беглов и мэр Москвы Сергей Собянин посетили городскую больницу Святого Георгия, где систему уже тестируют, и подписали соглашение о внедрении ЕМИАС в учреждениях здравоохранения Петербурга.

Александр Беглов поделился первыми результатами масштабной работы.

«Сегодня у нас уже за короткий срок 50 стационаров полностью перешли на эту систему, до конца года перейдут оставшиеся 16. Также запущены три пилотных эксперимента в поликлиниках, а в ближайшие годы на ЕМИАС перейдут 200 поликлиник города», – сообщил губернатор.

До конца года к системе планируют подключить все городские больницы, затем начнётся масштабное подключение поликлиник. В перспективе единый цифровой контур должен объединить медицинские организации города и сделать помощь для жителей понятнее и доступнее.

Наталья Соколова, корреспондент портала Районы.РФ

Ирина Иванова, депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга:

«Отрадно, что системная работа по цифровизации медицинских услуг в Петербурге продолжается. И то, что мы берём на вооружение опыт Москвы, где в этом направлении ведётся активная работа, – тоже правильно. Не нужно изобретать велосипед там, где уже есть работающее решение. Поэтому считаю, что работу надо не просто продолжать, но и наращивать. Чтобы медицина действительно становилась удобной, понятной и – самое главное доступной».

27 сентября, в воскресенье, состоится акция "Раздельный сбор у дома МО Смольнинское"

 Время проведения: с 11.30 до 12.30

 На площадке Досугового центра «Зелёный слон» по адресу Суворовский, д. 60 (вход через арку со стороны Суворовского пр., д.62).
Как пройти: vk.ru/album-201000457_2885...

Будем принимать:
 мягкий пластик, пакеты и пленка с маркировкой 2 HDPE, 4 LDPE и отдельно 5 PP (желательно без бумажек и скотча)
 твердый пластик 5 РР/ПП
 гофрокартон 20 PAP (например, коробки из-под бытовой техники)
 макулатура микс (картон, бумага, тетради, газеты, упаковки от круп, лекарств и тп)
 крафтовая бумага и бумажные пакеты всех цветов с бумажными ручками
 бумажные лотки из-под яиц, овощей, подставки для кофе
 бумажные втулки
 кассовые чеки
 тетрапак и аналоги
 РАЗРЕЗАННЫЕ и ВЫМЫТЫЕ упаковки от кофе, кормов для животных ("паучи"), семечек, упаковки "дойпак" (детское питание, майонез, кетчуп и пр.), тюбики и тубы от косметики, зубной пасты
 пустые блистеры от таблеток - без лекарств
 металл микс - не будем принимать жёстяные консервные банки, которые магнитятся
 алюминиевая банка
 фольга
 аэрозольные баллончики - без пластиковых крышек
 крышечки пластиковые
 пластиковые карты
 батарейки и маленькие аккумуляторы
 CD/DVD диски (коробки 5РР отдельно и бумажные вкладыдыши отдельно в макулатуру)
 неработающая мелкая бытовая техника и провода
 мелочевка: ручки и фломастеры, щетки,бритвенные станки, пробки от вина из пробкового дерева
 свечки, воск, огарки (парафиновые и восковые)

Благодарим за сотрудничество ЭкоПроект "Зелёнка" , куда отправится вторсырье с нашей акции.
Источник: vk.ru/club201000457

С 21 сентября по 2 октября Роспотребнадзор проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.

Специалисты ответят на следующие вопросы:

1. Где можно сделать прививку от гриппа?
2. Как правильно сделать прививку?
3. Можно ли совмещать прививку против гриппа с другими?
4. Какие штаммы входят в прививку?

Кроме того, граждане смогут получить консультации о неспецифических мерах профилактики гриппа и ОРВИ. Специалисты также поделятся рекомендациями для родителей в сезон заболеваемости респираторными инфекциями.

Роспотребнадзор напоминает: вакцинация против гриппа снижает вероятность заболевания, предотвращает развитие тяжелых осложнений и повышает качество жизни в период эпидемического подъема.

Особенно важно защитить от гриппа:
— пожилых людей;
— маленьких детей;
— беременных женщин;
— лиц, страдающих хроническими заболеваниями и с ослабленным иммунитетом.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»:
тел. (812) 213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177)

Звонки принимаются в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.

Приглашаем всех желающих воспользоваться возможностью получить квалифицированную консультацию специалистов