По информации Центрального Банка РФ в 2017 году увеличился рост жалоб на микрофинансовые организации, в связи с чем гражданам необходимо знать следующее.

Вопросы потребительского кредитования урегулированы Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В последнее время большое распространение получили микрофинансовые организации, предоставляющие в качестве займа небольшие денежные суммы, при этом решение о выдаче принимается практически мгновенно, при предоставлении только паспорта. Между тем, такие займы, как правило, выдаются под большие проценты.

Прежде чем принимать решение о заключении договора с одной из таких организаций, необходимо убедиться в законности ее деятельности, которая регулируется требованиями Федерального закона от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Такие организации должны быть зарегистрированы в государственном реестре, который размещен на официальном сайте Банка России в открытом доступе (www.cbr.ru).

В офисе, где принимаются заявления о предоставлении кредита, должны быть размещены сведения о наименовании кредитора, местонахождении постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, официальный сайт в сети Интернет, информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр.

Гражданам необходимо внимательно изучить информацию об условиях предоставления, использования и возврата денежных средств, процентной ставке и ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение договора, размеры неустойки (штрафа, пени), порядок расчета штрафных санкций до подписания договора. При этом полная стоимость кредита должна быть размещена в квадратной рамке в правом верхнем углу первого листа договора.

Следует также помнить, что микрофинансовая организация не вправе выдавать займы в иностранной валюте; в одностороннем порядке увеличивать размер процентных ставок и (или) изменять порядок их определения по договорам микрозайма; применять к заемщику, являющемуся физическим лицом, в том числе к индивидуальному предпринимателю, досрочно полностью или частично возвратившему микрофинансовой организации сумму микрозайма и предварительно письменно уведомившему о таком намерении микрофинансовую организацию не менее чем за десять календарных дней, штрафные санкции за досрочный возврат микрозайма.

По вопросам нарушений в сфере потребительского кредитования на территории Санкт-Петербурга необходимо обращаться в Управление Службы защиты прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Северо-Западном федеральном округе (http://www.cbr.ru/Reception/).

О случаях неправомерных действий со стороны сотрудников организаций потребительского кредитования в связи с исполнением договоров займа необходимо сообщать в полицию.

Кроме того, если по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам Вы не в состоянии самостоятельно защищать себя в суде, обратитесь за помощью в органы прокуратуры.

Заместитель прокурора района

младший советник юстиции  Л.А. Бортникова