Чемпионате Европы-2020 пройдет с 11 июня по 11 июля 2021 года. Помощь в организации турнира традиционно оказывают волонтеры – люди, которые участвуют в общественно полезной деятельности на безвозмездной основе.

Главное об организации работы волонтеров:

• Волонтерская программа реализуется в каждом из 11 городов, где пройдут матчи Евро-2020. Именно поэтому УЕФА называет ее самой многообразной в истории спорта.

• Волонтеры участвуют в проектах, связанных с аккредитацией, билетами, проведением матчей, церемониями, транспортом, работой со СМИ, и обеспечением сервиса для зрителей.

• Кандидатуры волонтеров рассматривались с 12 июня 2019 года и были одобрены в январе 2020-го. В связи с переносом турнира всем одобренным кандидатам было предложено работать на нем летом 2021-го.

• Кому исполнится 18 лет до 1 мая 2021 года – тоже могут участвовать.

Хронология выглядела так:

• В июне 2019-го на сайте УЕФА стартовал прием подачи заявок.
• С июля по ноябрь 2019-го проходило интервьюирование кандидатов.
• С января по март 2021-го – распределение по направлениям и сменам.
• С апреля по май 2021-го – обучение.
• В мае 2021-го – выдача аккредитации и униформы.

Отбор проводился в несколько этапов – дистанционно и очно. Проходила проверка на соответствие возрасту (18 лет до 1 мая 2021-го) и знание иностранных языков. При успешном прохождении предварительного отбора – получасовое собеседование. Жители Санкт-Петербурга могли пройти собеседование очно в Волонтерском центре на базе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, иногородние кандидаты общались по скайпу.

На сайте welcome2020.ru подробно расписаны функции волонтеров.

Направлений по работе очень много – 24. В их числе:

Выдача персональных карт аккредитации, подтверждающих право работы.

Работа координаторами или встречающим персоналом в аэропортах, вокзалах или отелях. Установка указателей на стадионе, отелях, в аэропорту и других объектах.

Связь между гостями и организаторами, предоставление информации, работа в программе гостеприимства.

 Помощь в проведении предматчевых церемоний.

 Помощь сотрудникам по работе с вещателями на стадионе, работа по логистике вещателей – поездки с поручениями, пополнение запасов еды/воды, координация рейсов для команд.

️️ Работа с менеджерами УЕФА по организации и проведению матчей, включая тренировки. Подготовка раздевалок и других зон. Помощь в предоставлении ITуслуг, оказание поддержки в дни матчей, организация работы стоек информации и служебных зон.

Предоставление оперативной информации, помощь в организации медиацентра на стадионе, организации и реорганизации офисных пространств и конференц-залов. Выполнение различных задач по управлению стадионом.

 Помощь сотрудникам маркетинга, организация работы болбоев. Помощь в юридическом сопровождении – например, предотвращение несанкционированной коммерческой деятельности вокруг стадионов.

Помощь в организации временной инфраструктуры, контроль чистоты, устранение неполадок.

Помощь в работе билетной программы – обработка запросов, оказание услуг.

Языковая поддержка зрителей, обеспечение мобильности и работы стоек информации.

Сервисы для зрителей. Помощь зрителям с различными видами инвалидности.

Уведомление и сопровождение игроков до станции допинг-контроля.

Управление самими волонтерами – четкое руководство, поддержание мотивации, помощь в подготовке.