01/06/2026

Живете в большом городе? Тогда наверняка знаете: магазин на первом этаже — это удобно («выбежал за хлебом за минуту»). Но иногда это удобство оборачивается настоящим испытанием: гул вентиляции, вибрация от холодильников, разгрузка под окнами в 6 утра и крысы в подвале.

Законно ли это? И что делать?
#Роспотребнадзор_разъясняет, какие требования предъявляются к торговым объектам в МКД (многоквартирных домах).

 Шум и разгрузка: главные запреты
Если магазин работает, а вы не можете спать из-за гула холодильного оборудования — это нарушение (СП 2.3.6.3668-20). Уровни шума должны быть как в жилых помещениях.
 Важный факт: разгрузку и погрузку товаров запрещено проводить со двора дома, где находятся входы в подъезды! Только:
 С торцов здания;
 Со стороны проезжей части;
 В закрытых дебаркадерах (тоннелях).

 Куда дует вентиляция?

Выход вентиляции магазина не должен отравлять воздух в ваших квартирах. Система обязана быть устроена так, чтобы запахи (особенно от кулинарии или фастфуда) не проникали к вам в спальню.

 Антисанитария: крысы и тараканы

Владельцы магазинов обязаны проводить дератизацию (против грызунов) и дезинсекцию (против насекомых). Если после открытия «магазина у дома» у вас в доме завелись усачи — это повод для жалобы.

 Нарушают? Куда бежать?

Если условия проживания ухудшились:

1. Фиксируйте нарушения (шумомер на телефон, фото разгрузки во дворе, видео работы вентиляции).
2. Направьте обращение в Межрегиональное управление Роспотребнадзора:
191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 или
 Прием обращений граждан

3. В обращении укажите: ФИО, адрес (где живете, название и адрес магазина), телефон, электронную почту.
4. Подробно опишите проблему (например: «каждую ночь с 23 до 2 часов гул от холодильников вибрирует в спальне»).

 Важно: магазин имеет право работать, но он НЕ должен мешать вам жить. Это прямо сказано в Федеральном законе № 52-ФЗ («О санитарно-эпидемиологическом благополучии»).