14/10/2022

Если подрядчик провел ремонт квартиры некачественно, потребитель по своему выбору в общем случае вправе потребовать от подрядчика в порядке ст.397, п.п.1, 2 ст.723, п.п. 1,3 ст. 730, п.1 ст.737 ГК РФ ГК РФ, п.1 ст.29 Закона от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) следующее:

• безвозмездно устранить недостатки выполненных ремонтных работ;
• соответствующим образом уменьшить цену выполненных ремонтных работ;
• безвозмездно повторно выполнить ремонтные работы;
• возместить расходы потребителя на устранение недостатков выполненных ремонтных работ своими силами или третьими лицами.

Так, подрядчик должен устранить недостатки ремонтных работ в разумный срок, назначенный потребителем (ч.1 ст.30 Закона о защите прав потребителей).

За нарушение сроков устранения недостатков выполненных ремонтных работ подрядчик уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы по договору, а если цена выполнения работы договором не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней) (п.5 ст.28, ч.3 ст.30 Закона о защите прав потребителей).

Если подрядчик в установленный договором срок не устранил недостатки выполненных ремонтных работ, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков (п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей).

Если подрядчику предъявлено требование безвозмездно устранить недостатки выполненных ремонтных работ или повторно выполнить ремонтные работы, потребитель вправе также потребовать выплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения ремонтных работ. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п.п.1,5 ст.28, п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей).

     Если потребитель обнаружил существенные недостатки выполненных ремонтных работ или иные существенные отступления от условий договора, то он вправе отказаться от исполнения договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей).

     Существенный недостаток работы - это неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

     Требования потребителя уменьшить цену выполненных ремонтных работ, возместить расходы на устранение недостатков выполненных ремонтных работ своими силами или третьими лицами, а также возвратить уплаченную за ремонтные работы денежную сумму и возместить убытки, причиненные в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей).

     За нарушение этого срока подрядчик уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) (п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей).