В нынешнее время надеяться можно только на себя и свои возможности. Тем не менее различные компании склонны обманывать своих клиентов, опираясь на незнание своих прав последними. С такой ситуацией может столкнуться каждый, поэтому свои права лучше знать наизусть. В противном же случае, если, будучи в Москве, Санкт-Петербурге  или другом городе, вы чувствуете, что вас обманули, нужно сразу обращаться в организации защиты прав потребителей.

Функции организации

Организация защиты прав потребителей занимается вопросами юридических отношения между предпринимателями и потребителями. Как понятно из названия, данная организация выступает именно на стороне последнего.

Ведь, в отличие от различных компаний, которые занимаются продажей, покупатель менее подкован в юридических вопросах и поэтому может быть легко введен в заблуждение. Поэтому, как только создается впечатление, что вас обманули, лучше сразу обратиться в соответствующую организацию.

Как обратиться в организацию по защите прав потребителей?

Если вы приобретаете определенный товар и оказывается, что он не соответствует описанию, и вам не хотят его менять, нужно сразу же обращаться в компетентные органы. Нужно составить заявление в свободном виде и подать его в администрацию магазина. Заявление должно быть в двух экземплярах, в котором будет описан товар и ваши претензии к нему. Второй экземпляр нужен для прикрепления его к заявлению в защиту прав потребителей.

Заявление должно быть грамотно составлено и подано в срок. К нему, кроме копии заявления в сам магазин, должен прилагаться чек на товар. Все документы можно отнести лично или отправить по электронной почте. В результате будет заведено дело, по результатам которого, если продавец действительно неправ, будет вынесен вердикт. Это может быть штраф или в особо тяжелых случаях закрытие всей торговой точки.

Информация с сайта https://www.spbczpp.ru/zaschita-prav/